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Gobierno e Instituciones

Garantizamos la accesibilidad, estabilidad y protección de datos en portales de trámites ciudadanos, sistemas tributarios y servicios del Estado.

Desafíos

Desafíos Críticos del Sector

Accesibilidad Inclusiva

El software ciudadano debe cumplir con estándares de accesibilidad para todo tipo de usuarios (WCAG).

Picos de Tráfico de Trámites

Soportar la concurrencia masiva en períodos de pago de impuestos o registro de solicitudes estatales.

Interoperabilidad e Integración Legacy

Integrar portales ciudadanos modernos con cores institucionales, plataformas documentales y bases de datos heredadas.

Seguridad y Trazabilidad Estatal

Asegurar la protección de datos sensibles de ciudadanos, expedientes digitales y firmas electrónicas bajo estándares legales y de auditoría.

Canales de Atención Omnicanal

Garantizar flujos de atención y seguimiento de solicitudes consistentes y sin fallos en web, WhatsApp, kioscos físicos y correo.

Enfoque de QA

Nuestro Enfoque QA Recomendado

Implementamos pruebas de accesibilidad rigurosas, pruebas de carga extrema simulando millones de accesos y pruebas funcionales de flujos E2E de validación de documentos y firmas digitales.

Casos de Éxito

Casos de Éxito en el Sector

Pruebas de Carga y Accesibilidad WCAG para Portal de Trámites Tributarios

El portal de trámites del Estado colapsaba durante los picos de declaración anual y no cumplía con los estándares de accesibilidad exigidos por ley para ciudadanos con discapacidad visual.

Impacto:Uptime 99.99% en Declaración

Aseguramiento y Automatización de Plataforma de Expedientes y Atención Ciudadana

Validar la interoperabilidad y el seguimiento en tiempo real de trámites y expedientes digitales integrados con atención por WhatsApp y kioscos de autoservicio.

Impacto:99.8% Solicitudes Trazadas
Casos de Uso

Casos de Uso en el Sector

Portales de trámites ciudadanos

Sistemas de tributación y recaudación

Expediente digital único

Firma electrónica y digital

Interoperabilidad del Estado

Accesibilidad ciudadana (WCAG)

Sistemas de compras públicas

Seguridad y protección de datos

Portales de transparencia

Monitoreo e incidencias con SPIDY

We Do Not Make Software, Just Make It Better.

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2020
Operando desdeEntregando servicios de Quality Engineering en LATAM.
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Partner certificadoPartner de máxima categoría en prácticas de testing y calidad de software.
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Gestión de calidad certificadaProcesos de entrega alineados a estándares de gestión de calidad.
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Pregunta 1 de 12

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